정상적인 or 고장난 티머니 카드, 어디서 환불 받을까?

고장나지 않은 티머니 카드 잔액 환불 방법

환불 방법

  1. 잔액이 5만원을 초과하는 경우
    • 티머니 본사 방문: 직접 내방하여 환불 요청
    • ATM 이용: 티머니 잔액환불 기능이 있는 ATM을 이용하여 해당 은행 계좌로 환불 가능
  2. 모바일티머니 및 특정 카드 환불 제한
    • 모바일티머니(티머니 갤럭시워치 포함), 홈플러스(짱플러스) 카드, 보급형 카드 등은 ATM에서 환불 불가
  3. ATM 환불 한도 및 절차
    • 한도: 주민번호 기준 월 50만원까지 가능
    • 환불 절차: 환불금액은 해당 은행 본인 명의 계좌로 입금
  4. 특정 카드 환불 조건
    • 유패스카드(보급형/고급형), 탑캐시카드, 티머니카드(보급형)는 실물 반납 시에만 잔액 환불 가능

부분환불 서비스

  • 부분환불 가능 장소: 티머니 본사, 지하철 역사 내 고객안내소
  • 부분환불 금액 제한: 환불 요청 금액 1만원 이상 ~ 5만원 이하 (부분환불금액 단위 건당 1만원)

환불처 (정상적인 티머니 카드인 경우)

환불처환불금액환불방법환불수수료카드값 환불
편의점GS252만원 미만환불처에 방문하여 수수료를 제외한 카드잔액
전액을 현금으로 환불받음
500원환불 불가
세븐일레븐,
개별편의점 (365플러스, 랄라블라),
일부 가판충전상
2만원 이하
CU, 미니스톱, 이마트243만원 이하
지하철수도권 지하철 역사 내
고객안내소
5만원 이하환불처에 방문하여 수수료를 제외한 카드잔액
전액 또는 일부 금액을 현금으로 환불받음
※ 한 카드당 한 달에 최대 50만원까지 환불 가능
※ 모바일티머니 환불 불가
500원
※ 기본운임료(1,250원) 미만 잔액은 수수료 없음
은행 ATM신한, 신협, 우리, 우체국,
제주, 하나, 국민
50만원 이하– 본인 명의의 해당은행 계좌로 잔액이체

※ 환불 대상카드
– 신한/우리/우체국/제주/하나 : 전체티머니
– 신협/국민 : 해당 금융사 발급 티머니

※ 환불 불가카드
– 모바일티머니, 홈플러스 짱플러스카드
500원
모바일 (SKT, KT, LGU+),
티머니 갤럭시워치 포함
– 1인 월 3회, 최대 50만원까지 환불가능
    : 10만원 초과 환불은 월 1회, 연 5회 가능
※ App에서 환불신청 가능하며 고객명의 계좌로 환불 수수료(500원, 2만원 초과 환불 시 4%)를 제외한 금액이 입금됨
500원
※ 기본운임료(1,250원) 미만 잔액은 수수료 없음
※ 2만원 초과 환불 시 4% 수수료 부과 (2018.11.1 적용)
티머니 타운 방문– 1인 1일 최대 50만원까지 환불가능
– 5만원 이상 환불 요청 시 신분확인
  (이름, 생년월일, 연락처)
※ 10만원 이상 고액환불의 경우 내방 당일 카드잔액 차감 후 익일 18시 이후 계좌로 입금
 (주말, 공휴일 제외)
※ 지참서류 : 통장사본, 신분증
월 누적 50만원까지 수수료 없음
(50만원 초과 시 수수료 1%)



고장난 티머니 카드 환불 방법

채널접수방법환불방법카드구입금 환불
수도권 지하철 역사 내 고객안내소
(인천지하철 1~2호선)
고장카드 환불봉투를 받아
역무원에게 접수
접수일로부터 최대 10영업일 내
환불봉투에 기재된 계좌로 환불처리
카드 구입대금 환불 불가
단, 최초 충전 후 2년 이내의 불량카드에 대해서만 카드 구입금 지급
(고객의 고의 혹은 과실로 훼손된 파손카드 제외)
편의점
(GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱)
고장카드 접수처에서
우편환불봉투를 받아 우체통에 접수
티머니 카드&페이 홈페이지
(우편환불봉투)
환불정보 입력 후
환불봉투를 출력하여 우체통에 접수
(홈페이지 회원만 가능)
티머니 카드&페이 홈페이지
(사진 환불)
환불정보 입력 후
카드 절단 전/후면 사진 업로드
(홈페이지 회원만 가능)
접수일 다음날
입력한 계좌로 환불처리
(추가 심사 진행 시 최대 5영업일 소요)
카드 구입대금 환불 불가
이동 통신사 직영대리점 방문SKT, KT, LGU+
직영대리점 방문하여 접수
접수일로부터 최대 10영업일 내
환불봉투에 기재된 계좌로 환불처리
USIM 비용은 환불 불가
티머니타운 방문티머니 본사
티머니 타운에 방문하여 접수
– 10만원 이하인 경우, 현장 환불
– 10만원 이상인 경우, 익일 18시 이후
  본인계좌로 입금
지하철 역사 / 편의점 / 홈페이지 환불처와 동일

티머니 본사에 방문하면 현금 또는 계좌로 환불해 줍니다. 나머지 방법으로 환불하면 모두 계좌로 환불합니다.

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