갤럭시 스마트폰을 사용하다 갑자기 갤럭시 앱에서 사전과 동영상이 안보인다고 하시는 분들이 늘고 있어요. 당황스러운 일이죠. 분명히 촬영을 했는데 갤러리 앱에서 왜 안보일까요? 다른 사진앱에서는 분명히 보이는데 갤러리 앱에서만 안보이는 경우, 이렇게 해결해보세요.
“이미지 파일 로딩 중” 팝업 해결방법
이 메시지가 뜬다면 큰 걱정을 안해도 됩니다. 간단히 설정을 변경해주면 문제가 해결됩니다.
아래 내용을 하나씩 확인해 주세요.
갤럭시, 갤러리 앱에서 사진 동영상 안보이는 증상
우선, 이런 증상이 있는지 확인을 해보세요.
✔ 갤러리 앱에서만 사진/동영상이 보이지 않음 (내 파일, 다른 갤러리 앱에서는 정상적으로 보임)
✔ 사진/동영상을 선택하면 “이미지 파일 로딩 중” 팝업이 뜨고 열리지 않음
✔ 촬영한 사진이 깨져 보이지만, 상세 보기에서는 정상적으로 표시됨
✔ 갤러리 앱에서 파일이 삭제되지 않음
이런 문제가 발생하는 원인은 대부분 갤럭시 스마트폰의 어떤 시스템 앱이 비활성화되어 있기 때문입니다.
특히 ‘다운로드 관리자’, ‘미디어 선택 도구’, ‘MTP 애플리케이션’, ‘MTP 호스트’ 등의 항목이 꺼져 있을 경우 사진이나 동영상이 갤러리 앱에서 안보일 수 있어요.
해결방법 ; 설정 활성화
이 문제를 해결하려면 ‘모든 파일에 대한 접근 설정’을 조정해야 합니다. 아래 방법을 따라해보세요.
| 단계 | 설정 방법 |
|---|---|
| 1단계 | 설정 앱을 실행하고 애플리케이션을 선택합니다. |
| 2단계 | 오른쪽 상단의 옵션 더 보기(점 3개 버튼)를 눌러 특별한 접근을 선택합니다. |
| 3단계 | 모든 파일에 대한 접근 항목으로 들어갑니다. |
| 4단계 | 시스템 앱 표시 옵션을 활성화한 후, 아래 항목을 찾아 켜줍니다. ✅ 다운로드 관리자 ✅ 미디어 선택 도구 ✅ MTP 애플리케이션 ✅ MTP 호스트 |
| 5단계 | 변경 후 휴대전화를 재부팅합니다. |
| 6단계 | 사진이 여전히 보이지 않는다면, 카메라 앱을 실행해 새 사진을 촬영한 후 다시 재부팅합니다. |
이 방법으로도 해결되지 않는다면?
캐시 삭제, 앱 업데이트, 저장 공간 확보 등의 방법을 고려해 볼 수 있어요.
갤러리앱 캐시 삭제 ; 설정 – 애플리케이션 – 갤러리 – 저장 공간 – 캐시삭제
앱 업데이트 확인 ; 구 버전에서는 오류 가능성이 좀 높아요. 갤러리 앱을 최신 버전으로 업데이트 해보세요.
저장 공간 확인 ; 기기의 저장공간이 부족하면 사진이나 동영상이 정상적으로 저장되지 않을 수 있어요.
마무리
스마트폰을 사용할 때 가장 중요한 기능 중 하나가 바로 사진과 동영상 관리입니다. 만약 갤러리 앱에서 사진이 안 보이거나, “이미지 파일 로딩 중” 오류가 발생한다면 설정에서 간단한 변경만으로 문제를 해결할 수 있습니다.
혹시 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 삼성 고객센터에 문의하여 추가적인 도움을 받아보는 것도 좋은 방법입니다. 이 글이 도움이 되셨다면 공유하고, 주변 분들에게도 알려주세요!