키움증권 계좌 비밀번호를 잊어버렸거나 실수로 5번 잘못 입력했다면? 비밀번호를 재설정하는 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 포스팅에선 키움증권 비밀번호 재설정에 대해 알아보겠습니다. 모바일 앱을 중심으로 설명해 볼게요.
영웅문S#에 비밀번호 입력이 안된다?!
이런 경우 매우 당황스럽죠. 분명히 알고 있는 건데 입력만 하면 오류가 나는 상황이 종종 있잖아요.
영웅문을 비롯해 대부분의 금융권 비밀번호는 5번 입력 오류가 나면 일단 거래가 잠기게 됩니다.
보통은 비밀번호 재설정을 통해 문제를 해결합니다. 외국인이 아니라면 앱이나 PC에서도 가능하고, 외국인은 꼭 영업점을 방문해야 한다고 해요.
저는 영웅문S#에서 재설정을 했는데요. 그 방법을 정리해볼게요.
준비물 ; 휴대전화, 신분증
이런 업무를 하려면 반드시 신분증이 필요합니다. 실물 신분증을 준비하세요.
휴대폰으로 본인 인증도 거치게 되니 당연히 본인 명의의 휴대전화도 필요해요.
본론 ; 비밀번호 분실 후 재설정 알아보기
여러가지 루트가 있는데, 몇 가지만 정리해 볼게요. 아래의 메뉴를 찾아 진행합니다.
- 영웅문S# 앱에서 재설정 ; 메뉴 > 자산/뱅킹 > 고객정보 > 계좌정보관리 > 계좌비번재설정
- 키움계좌개설 앱 ; 비밀번호 재설정
영웅문S#을 기준으로 추가 설명을 해볼게요.
일단 비번 재설정은 성인, 그러니까 만 19세 이상 개인이 가능합니다.
비번 재설정 과정에서 전화번호, 이메일 주소, 자택 주소 등 기본정보를 입력해야 합니다. 기본정보를 입력하면 본인 확인을 하는데요.
본인 확인은 휴대폰 인증, 신분증 촬영 제출, 본인 인증(영상통화 OR 1원입급)을 합니다. 본인 인증은 영상통화로 할 경우엔 오전 8시30분부터 오후 9시까만 가능하고, 1원입금으로 확인하는 건 24시간 가능합니다.
이렇게 진행해야, 드디어 비밀번호 재설정을 하게 됩니다.
이때 헷갈려하는 분들이 많아요. 비번 재설정을 하면 즉시 바뀌는 건 아닙니다. 이상하죠.
신분증을 촬영해서 제출한 것에 대한 진위 여부를 직원이 일일이 한다고 해요. 그래서 비번 재설정 결과가 확정되기까지 일정 시간이 필요합니다. 이 시간 동안엔 주식 거래를 못합니다.
일정 시간이 지나면 재설정이 완료됐다는 메세지를 받게 되는데, 보통 20~30분 정도는 소요되는 거 같아요. 이 시간이 너무 길어지는 거 같으면 1544-9000번으로 문의해보세요.
혹시 비밀번호 분실이 아닌데 재설정을 하고자 하는 분은 아래의 절차로 변경할 수 있습니다.
* 모바일 영웅문S# : 메뉴 > 자산뱅킹 > 고객정보 > 계좌정보관리 > 계좌비번변경
* PC 영웅문4 : 온라인업무 > 고객정보 > [0886] 계좌비밀번호 변경
* PC 키움증권 홈페이지 : ≡전체메뉴 > 뱅킹/업무 > 계좌정보/관리 > 계좌관리 > 계좌 비밀번호변경
(OTP 보유 시 OTP 인증, OTP 미보유시 ‘추가인증’으로 본인확인 후 변경가능)