어느 조직이나 새로운 사람이 들어가고 적응하는 과정은 어려운 일입니다. 특히 기업처럼 고유한 문화가 다르고 소통 방식이 제각각인 곳이라면 더 어렵게 느껴집니다. 그렇지만 조직에 적응하려는 모습을 전혀 보이지 않고 제멋대로 행동하는 신입 사원이 있습니다. 이번 포스팅은 이런 개념 없는 신입 직원을 어떻게 다룰 지에 대해 정리해 봅니다.
개념 없는 신입직원 다루기 10계명
- 신입직원의 행동에 침착하게 대응하십시오. 누군가가 여러분에게 무례하게 대할 때 침착함을 유지하는 것은 어려울 수 있지만, 그렇게 하는 것은 중요합니다. 냉정을 잃으면 상황을 더 악화 시킬 뿐입니다. 업무적인 전문성을 가지고 일을 처리해 나가야 합니다. 우선, 개인적인 성향을 이해하기 전에 회사가 추구해야 할 업무를 먼저 처리해야 한다고 생각해야 합니다.
- 신입 직원이 왜 개념 없고 무례하게 행동하는지 이해하려고 노력하세요. 그들의 행동에는 일시적인 스트레스나 적응할 시간이 부족했다는 등의 이유가 있을 수 있습니다. 그들이 무례하게 구는 이유를 이해할 수 있다면, 조금 더 원만한 관계를 정립할 수 있을 것입니다.
- 신입 직원과 개인적으로 대화해 보세요. 다른 사람들 앞에서 그들을 부르지 마세요. 이것은 그들을 당황하게 할 뿐이고 그들을 더 방어적으로 만들 것입니다. 대신, 그들과 사적으로 이야기하고 그들의 행동이 여러분과 다른 사람들에게 어떻게 영향을 미치는지 설명하세요. 신입 직원이 본인 스스로를 객관적으로 볼 수 있는 기회를 주어야 합니다.
- 명확한 목표와 기대치를 설정해 주세요. 신입 직원에게 어떤 행동이 허용되고 어떤 행동이 허용되지 않는지 알려줍니다. 당신이 그들에게 무엇을 기대하는지 구체적으로 말하세요.
- 일관성을 가지세요. 직원이 한 번 무례하게 굴고 조직에서 이를 허용된다고 인식하면 다시 해도 괜찮다고 생각할 거예요. 안되는 일은 처음부터 주의를 주어야 하고, 주의가 쌓이면 경고를 해야 합니다. 심할 경우 인사상 불이익이 가해질 수 있다는 점도 미리 인지시켜야 합니다.
- 직원에게 개선의 기회를 줍니다. 직원이 자신의 행동을 바꿀 의사가 있다면, 그들에게 그렇게 할 기회를 줍니다. 인내심과 이해심을 가지십시오. 하지만 그들이 그런 기회를 이용해서 순간의 위기만 넘기려는 건 아닌지도 판단해야 합니다.
- 직원 윤리강령, 사무실 예의 준수 등의 내용을 문서화합니다. 직원의 행동이 심각하거나 지속적인 경우 문서화해야 이를 근거로 더 큰 부적응을 막을 수 있습니다. 이것은 직원에게 징계 조치를 취해야 할 때 도움이 될 수 있습니다.
- 회사의 문화와 가치에 대해 명확하게 설명합니다. 직원이 행동과 의사소통 측면에서 그들에게 기대되는 것이 무엇인지 확실히 알 수 있도록 합니다.
- 직장 예절 교육을 제공합니다. 여기에는 효과적으로 의사소통하는 방법, 갈등을 해결하는 방법, 다른 사람을 존중하는 방법과 같은 주제가 포함될 수 있습니다.
- 긍정적인 작업 환경을 조성합니다. 긍정적인 작업 환경은 스트레스와 갈등을 줄이는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 무례한 행동을 덜 초래할 수 있습니다. 나아가 선배 직원들이 롤 모델이 되어야 합니다. 직원들은 관리자의 행동 방식과 일치하는 방식으로 행동할 가능성이 더 높습니다. 다른 사람들을 존중하고 친절하게 대함으로써 좋은 본보기를 보여주세요.
무례하고 관습에 얽매이지 않는 신입 사원들을 다루는 것은 어려울 수 있지만, 모든 사람들이 존중을 받을 자격이 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 이러한 팁을 따름으로써, 여러분은 모두를 위한 긍정적인 작업 환경을 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다.