냉장고를 사용하다 보면 여러가지 소리가 들릴 수 있죠. 평소에는 아무렇지 않게 생각하다가 또 어떤 때에는 거슬리를 경우가 있어요. ‘냉장고에 문제가 생겼나’라는 생각이 들 때가 있어요. 이런 불편을 어렵지 않게 해소할 수 있는 방법을 알려드립니다.
AI로 삼성 냉장고 소음 진단 받는 방법에 대해 알아볼게요.
요즘 AI 기능이 있는 냉장고들은 이런 소음에 대해 분석해주는 기능이 있습니다. 비스포크 냉장고 소음을 스마트싱스 앱을 통해 분석해주는 서비스인데요. 사용자가 소리만 듣고 정확히 판단하기 어려운데, 이런 기술로 도움을 받으면 정확한 대처와 AS를 진행할 수 있어서 좋아요.
모든 냉장고에서 AI 소음 진단을 해주는 건 아닙니다. 아직은 대상모델이 많지는 않아요. 삼성전자 비스포크 냉장고 모델 중에서 아래 제품번호로 된 것들이 이 기능을 사용할 수 있습니다.
- RF60A/B/C
- RF85A/B/C
- RF84C
모두 비스포크 4도어 냉장고죠.
이 냉장고를 사용하고 계시다면, 스마트싱스 앱에서 소음진단을 받을 수 있어요. 스마트싱스 앱이 없다면 플레이스토어에서 다운로드 받은 후에 사용 가능합니다. 당연히 스마스싱스와 냉장고를 연결해 둬야 하고요.
비스포크 4도어 냉장고 소음, 스마트싱스 앱에서 진단 받는 방법
- 스마트싱스 앱 실행
- 하단 메뉴 중 ‘라이프’ 선택
- 상단 메뉴 중 ‘Home Care’ 에서 냉장고 선택
- 메뉴 중 ‘소음진단(실험실)’ 선택
- ‘녹음 방법’ 누른 후 ‘확인’ 눌러주기 ; 주의사항을 꼭 숙지 후에 녹음을 실시합니다.
- 녹음 버튼 누르기
- 개인정보 수집이용 ‘동의’ 체크 후 ‘소음 진단 의뢰하기’ 누르기
간단히 정리하면 스마트싱스 앱에 냉장고 소음을 녹음해서 서비스센터로 전달하는 건데요. 진단 결과가 나오기까지 최대 3일이 걸립니다.
꽤 편리한 방식이지만 주의사항은 몇 가지 있어요. 정확한 소음을 녹음하기 위한 주의사항인데요.
- 냉장고를 바라볼 때 오른쪽에서 발생하는 소리를 녹음해야 합니다.
- 녹음하는 스마트폰은 바닥에 두는 게 아니라 바닥에서 약 1m 정도 높은 곳에서 녹음해야 합니다.
- 스마트폰과 냉장고의 거리는 약 10cm가 적당합니다.
- 스마트폰의 마이크가 냉장고 소음이 있는 쪽으로 향하게 해주는 게 당연히 좋고요.
소음 진단에는 최대 3일이 걸릴 수 있고요. 진단이 끝나면 앱 푸시 메시지로 알림이 뜹니다. 녹음만 잘해서 보내 놓으면 결과는 알아서 보내주니 확인만 하면 됩니다. 간단해요.
추가로, 냉장고 소음에 대해 좀 더 알아보겠습니다.
냉장고 소음은 기기 내부의 문제일 수도 있는데, 외부적 환경 요인으로 발생할 수도 있어요. 아래 내용을 한 번 읽어보시고, 우리집 냉장고는 어떤 문제인지 먼저 생각해보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
전원 코드 재연결 여부 확인: 냉장고의 전원 코드를 분리한 후, 청소나 이동이 끝났다면 최소 10분 이상 기다렸다가 다시 연결해 주세요. 냉장고를 이동하거나 청소할 때 생기는 진동이나 냉매의 압력이 안정화되지 않은 상태에서 전원 코드를 연결하면 이상 소음이 발생할 수 있습니다.
특급 냉동, 특급 냉장, -35도 특냉 기능 사용 여부: 이러한 기능들은 냉각 모터(컴프레서)와 냉동실 팬을 고속으로 작동시켜 냉각 속도를 높이기 때문에 소음이 커질 수 있습니다. 이 기능들은 일정 시간 후 자동으로 해제되며, 해제된 후에는 냉장고 내부 온도에 맞춰 성능이 조절되어 소음이 줄어듭니다.
냉장고의 수평 상태 확인: 냉장고 문을 여닫을 때 시끄러운 소음이 들린다면 냉장고가 고르게 설치되어 있는지 확인해 보세요. 냉장고가 흔들리거나 기울어져 있으면 문을 여닫을 때 흔들림으로 인해 소음이 발생할 수 있습니다. 사용설명서에 안내된 수평 조절 방법을 참고하여 확인해 보세요.
마룻바닥 설치 여부: 냉장고는 다양한 부품으로 구성되어 있으며, 이들이 동작하면서 소음이 발생합니다. 설치 환경에 따라 소음이 다르게 느껴질 수 있습니다. 특히 마룻바닥에 설치하거나 냉장고 주변에 물건을 두는 경우 진동이 잘 전달되어 소음이 더 커질 수 있습니다.