해외여행 갈 때 와이파이도시락을 자주 이용합니다. 언제 어디서든 스마트폰을 무제한으로 사용할 수 있어서 너무 편리합니다. 사용량 걱정도 전혀 안해도 되니 마음이 너무 편해요.
그런데 와이파이도시락에 문제가 생기면 어떻게 해야 할까요? 아래에서 알려드릴게요.
1.와이파이도시락 고장 등으로 작동을 안한다면?
와이파이도시락을 잘 사용하다가 갑자기 먹통이 되면 재부팅을 하는 게 우선이에요. 재부팅을 하면 문제는 십중팔구 개선됩니다.
그래도 장애가 발생하면 고객센터로 문의해보는 걸 추천합니다.
인터넷을 사용할 수 있는 장소에서 카카오톡이나 인터넷을 연결해야 해요.
카카오톡을 이용한다면 [돋보기] 아이콘을 눌러서 “@도시락통”을 검색하세요. 그리고 채팅을하면 됩니다.
인터넷을 이용한다면 와이파이도시락 홈페이지에 접속하여 고객게시판에 문의를 남기면 됩니다.
2. 와이파이도시락을 도난, 분실했다면?
와이파이도시락 단말기를 분실, 도난, 파손된 경우 비용이 별도로 부과됩니다. 대여할 떄 비용 책정에 대한 내용이 있어요.
그런데 비용 걱정을 하기 전에 업체쪽에 신고를 먼저하는 게 좋습니다. 단말기를 다른 사람이 사용하여 발생할 수 있는 범죄나 불이익을 막아야 하기 때문이에요.
와이파이도시락 로밍센터(+82-2-775-1401)로 연락해 신고부터 하세요.
비용은, 단말기 한 대당 12만원 정도가 책정됩니다. 만약 보험을 들었다면 70% 정도는 보험에서 변상금을 냅니다. (해외여행 갈 떈 보험 드는 걸 이래서 추천해요)
분실 뿐만 아니라 도난이나 파손, 침수의 경우에도 마찬가지로 단말기 변상을 해야 합니다.
포스팅을 마무리하면,,,
와이파이도시락 관련 사고처리 방법에 대해 알아봤습니다.
간단히 정리했는데 도움되셨길 바래요.